12月5日,由南都傳媒、南方都市報、南都大數據研究院舉辦的2019南都智庫產品發布周“企業聲譽共建研討會暨《新經濟企業聲譽監測研究報告(2019)》發布”在北京召開。會上發布了“新經濟企業聲譽監測研究報告”,蘇寧金融脫穎而出,獲得“聲譽優秀獎”。

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作為金融科技領域的樣本企業,蘇寧金融聚焦創新金融科技,以科技驅動發展,賦能航線,踐行普惠金融,憑借優質的金融產品、多元便捷安全的金融服務、良好的用戶口碑以及極強的社會責任感,在公眾關注度、社會感召度、產品親密度、社會責任度、輿情風險度等方面均優于平均水平,聲譽排名位居前列,喜提“聲譽優秀獎”。

近年來,蘇寧金融聚焦用戶需求,持續發力金融科技。在移動支付市場競爭日趨白熱化的當下,便捷的操作、良好的用戶體驗,成為各大支付巨頭的“定海神針”。

為了使消費者支付更加便捷、安全,蘇寧金融早在2017年就著力打造了拳頭產品“一鍵付”,為商家和用戶提供安全便捷的一鍵即完成扣款的解決方案,無收銀臺、無支付密碼、無短信驗證碼,更沒有任何中間步驟,一鍵開通后,付款只需1步、1秒。一鍵付的成功推出,不僅僅極大提升了訂單支付成功率、用戶支付體驗、支付交易額,也讓蘇寧支付成為國內第一家在億級用戶平臺上使用、真正意義上實現一鍵支付的第三方支付公司,具有引領行業變革的意義。

將用戶體驗做到極致的蘇寧金融,除了一鍵付,還不斷提速開戶時間。許多線上支付注冊步驟多且麻煩,十幾分鐘都不能成功開戶司空見慣。不過,蘇寧支付已做到開戶最快只需5步、100秒,速度行業領先。

不僅如此,蘇寧金融通過持續展開產品功能開發、優化,服務推陳出新,進一步擴展產品組合,以更具特色、更豐富的功能、服務內容來強化產品創新、服務效率,實現需求場景多元化覆蓋,滿足用戶對便捷、人性化、輕簡化的服務需求,使用戶體驗得到多層次優化提升,贏得了用戶口碑。譬如,打造了蘇寧支付、鏈速融、樂業貸、任性貸、任性付、零錢寶、蘇寧智投、蘇寧延保、蘇寧卡等系列知名產品,致力于為消費者和企業提供“全場景 更普惠”的金融服務體驗。

在城市居民服務方面,蘇寧金融先后開通了水電煤繳費、話費充值、信用卡還款、加油卡充值、停車繳費、預約掛號、安裝維修等數十項生活便民服務。此外,蘇寧金融還加速智慧出行布局,已陸續上線蘇州地鐵“蘇e行”APP、無錫地鐵“碼上行”APP以及徐州地鐵APP,并推出“隨機立減,最低1分錢乘車”優惠活動,助力市民綠色出行既快捷又實惠。

另值得一提的是,作為一家具有高度社會責任感的金融科技集團,蘇寧金融近年來持續開展全方位覆蓋的金融知識宣傳,通過在全國范圍內積極開展“金融知識校園行”,“慧理財·贏未來”公益理財大講堂,金融科技征文比賽,上線《財富思享會》等多種形式在內的金融知識普及活動,邀請專家、學者,幫助消費者在日常生活中準確識別金融詐騙風險,助力全民金融素養全面提升。

其中,《財富思享會》是蘇寧金融重點打造的“泛金融”有聲讀物欄目,致力于“用知識發現財富”,為廣大投資者提供了解經濟形勢與投資方法、提高自我財商的有效途徑。曾榮獲鳳凰網江蘇“2018年度傳播貢獻獎”,今年推出的“反欺詐校園故事劇本”獲得了中國支付清算協會頒布的2019“支付安全和防范電信網絡新型欺詐宣傳周”文案組二等獎。

毋庸置疑,蘇寧金融獲得“聲譽優秀獎”,表明企業堅持孵化制作高品質內容、持續推動科技創新提升用戶體驗,不僅贏得了用戶青睞,更贏得了行業認可。